Отсутствует Ответ на Мой Запрос об Отмене в eDreams, Не получаю ответ от Службы Поддержки
Вчера я купила билет для подруги через сервис eDreams, используя свою кредитную карту, на рейс Pegasus из Скопье в Стамбул, вылетающий в 13:10 по турецкому времени. Позже я решила отменить этот билет, но ни одним способом не смогла связаться с представителями eDreams. Сначала я пыталась дозвониться по телефону, но соединения не было; при второй попытке автоматический ответчик сообщил, что «по выходным мы не работаем», и завершил разговор. Я также не нашла ни живого чата, ни возможности написать в службу поддержки. Несмотря на то, что у меня есть все данные бронирования и подтверждающее письмо, привязанное к карте, я не могу выполнить никаких действий на сайте, что полностью подорвало моё доверие к eDreams. Я прошу вернуть мне полную сумму в соответствии с правилами, как можно быстрее завершить процесс отмены и обеспечить клиентам работающий и доступный канал связи.