EDreams Снял деньги Без Моего Согласия – Требую Отменить подписку и вернуть деньги
Я купила билет через сайт EDreams на рейс Batik Air Malaysia, запланированный на 15 сентября из Куала‑Лумпура в Малайзию. После оформления покупки я обнаружила, что 29 сентября с моей кредитной карты без моего ведома и согласия была проведена операция на сумму 391,68₺ с пометкой «TR eDreams Prime m barcelona ESP». Эта транзакция отразилась в выписке как ожидающая авторизация, и мне не было представлено ни экрана подтверждения, ни какого‑либо уведомления о проведении операции. Как только я заметила несанкционированный списание, я немедленно закрыла свою кредитную карту в целях безопасности. Я неоднократно пыталась связаться со службой поддержки EDreams, но ни разу не нашла ответственного лица и не получила никакого разъяснения по данному вопросу. Я настоятельно требую немедленно отменить удержание в размере 391,68₺, вернуть эту сумму на мою карту и предоставить письменное объяснение, почему и как была проведена данная операция без моего согласия.
