Хочу отменить Неавторизованную Подписку eDreams Prime и Требую Возврат
Около года назад я скачал приложение eDreams, чтобы приобрести авиабилет, и использовал его лишь один раз. Несмотря на то, что я не подавал запрос на подписку eDreams Prime и не давал явного согласия, 19 сентября с моего счета была списана сумма около 100 евро в рамках ежегодного членства, о чём я узнал только из письма‑уведомления.
В полученном письме говорилось, что моя подписка Prime подтверждена, оплата в размере 99,99 евро проведена и действие членства будет продолжаться до 19.09.2027. Я ни разу не инициировал эту подписку, не помню, чтобы давал согласие, и средства были списаны без какого‑либо предварительного информирования. Кроме того, я не смог найти телефон горячей линии на турецком языке или любой другой канал связи с поддержкой, поэтому не имел возможности связаться с компанией напрямую.
В связи с вышеизложенным я прошу немедленно отменить неавторизованную подписку eDreams Prime и вернуть списанную сумму в размере примерно 100 евро на мою карту. Прошу рассмотреть моё обращение как можно быстрее и предоставить ответ в кратчайшие сроки.
