Бойлер Edisson ES 30 издаёт посторонние звуки при нагреве воды. Это нормально или повод обратиться в сервисный центр?

Есть проблема — напишите жалобу на Xolvie, чтобы разобраться и предупредить других пользователей.

Бойлер Edisson ES 30 издаёт посторонние звуки при нагреве воды. Это норма или повод обратиться в сервис — разъяснение по существу:

Накопительные водонагреватели могут издавать лёгкие щелчки или тихие звуки при нагреве — это связано с тепловым расширением металла и считается допустимым. Однако громкие хлопки, треск, свист или бульканье не относятся к нормальной работе.

Поводом для обращения в сервис являются ситуации, когда:
– звуки громкие и регулярные
– шум усиливается со временем
– появляются вибрации
– бойлер используется недолго

Частые причины посторонних звуков:
– образование накипи на ТЭНе
– неправильное давление в системе
– неисправность термостата
– дефект нагревательного элемента

Если бойлер новый или находится на гарантии, посторонние шумы нельзя списывать на «особенность работы». Это может быть признаком дефекта или неправильной работы узлов.

В таком случае важно:
– не игнорировать проблему
– зафиксировать характер звуков
– обратиться к продавцу или в сервис
– потребовать проверку качества

Если вам отказывают или утверждают, что «так и должно быть», жалоба на Xolvie помогает зафиксировать проблему, оспорить формальный отказ и предупредить других покупателей о возможных неисправностях бойлеров Edisson.