Продавец eBay долго не отправляет товар. Что мне делать?

Если продавец на eBay еще не отправил ваш товар, есть определенные действия, которые вы можете предпринять для решения вопроса.

• Выберите «Я не получил это» рядом с спорным товаром в вашей истории покупок. После этого у продавца будет три дня, чтобы предоставить номер отслеживания, подтверждающий доставку, или вернуть деньги.

• На четвертый день вернитесь к делу и попросите eBay вмешаться, если продавец не ответил с номером отслеживания или возвратом средств в течение отведенных трех дней. После предполагаемой даты доставки у вас есть до 30 календарных дней, чтобы сообщить о недостающем товаре.

• У продавца есть три рабочих дня с момента сообщения о проблеме, чтобы ответить с информацией о статусе доставки, предложить замену или вернуть деньги. В случае возврата средств будет использован оригинальный способ оплаты.

Важно помнить, что различные факторы, такие как время обработки заказа и дата его размещения, могут влиять на сроки доставки. Обычно продавцы указывают, сколько времени займет обработка заказа; это время может варьироваться от одного рабочего дня до тридцати рабочих дней.

Мы всегда рады услышать ваше мнение — оставьте комментарий, чтобы поделиться своими мыслями.