Продавец eBay долго не отправляет товар. Что мне делать?

30 Отобразить

Ответ специалиста Xolvie 02 июля 2024 12:16

Если продавец на eBay еще не отправил ваш товар, есть определенные действия, которые вы можете предпринять для решения вопроса.

• Выберите «Я не получил это» рядом с спорным товаром в вашей истории покупок. После этого у продавца будет три дня, чтобы предоставить номер отслеживания, подтверждающий доставку, или вернуть деньги.

• На четвертый день вернитесь к делу и попросите eBay вмешаться, если продавец не ответил с номером отслеживания или возвратом средств в течение отведенных трех дней. После предполагаемой даты доставки у вас есть до 30 календарных дней, чтобы сообщить о недостающем товаре.

• У продавца есть три рабочих дня с момента сообщения о проблеме, чтобы ответить с информацией о статусе доставки, предложить замену или вернуть деньги. В случае возврата средств будет использован оригинальный способ оплаты.

Важно помнить, что различные факторы, такие как время обработки заказа и дата его размещения, могут влиять на сроки доставки. Обычно продавцы указывают, сколько времени займет обработка заказа; это время может варьироваться от одного рабочего дня до тридцати рабочих дней.

Мы всегда рады услышать ваше мнение — оставьте комментарий, чтобы поделиться своими мыслями.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

eBay: Задержка возврата средств за 4 месяца—нет ответа от продавца

Sait

Я приобрел клапан слива пара для своего автомобиля через eBay, но товар так и не пришел. Поскольку я не получил продукт, я отменил заказ и запросил возврат средств 23 сентября. Однако прошло уже четыре месяца, а деньги мне так и не вернули. Я неоднократно отправлял сообщения продавцу, но он меня иг...

Мой заказ на eBay застрял на таможне, возврат не делают

Yelda

Я приобрела товар на eBay в августе, но он застрял на таможне и не может пройти оформление. Спустя три месяца товар якобы был возвращен продавцу, но подтверждения его доставки нет, и я не получила возврат средств. У меня нет информации о текущем местонахождении товара, и отсутствие связи со стороны ...

eBay задерживают возврат более месяца после отмены заказа

Hilmi

Я отменил заказ на eBay более месяца назад, но до сих пор не получил возврат. Несмотря на то, что я отправил несколько электронных писем, чтобы уточнить ситуацию, я получаю только стандартные, бесполезные ответы, которые только задерживают процесс. Очень неприятно сталкиваться с отсутствием решения ...

Купленная деталь на eBay застряла на таможне – нет ответа от продавца

Cavit

Я приобрел автомобильную деталь на eBay с международной доставкой, но теперь жалею об этом. Товар застрял на таможне, и несмотря на многочисленные попытки связаться с eBay, я не получил никакого ответа или решения. Я также обращался к продавцу, но он полностью игнорирует мои сообщения. Я оплатил дос...

eBay Ebay Потерянный Пакет

Nejat

Товар, который я купил на Ebay, был возвращен без уведомления. Я связался с перевозчиком DHL, и они сообщили, что пакет находится на складе Ebay. Я попросил Ebay отправить товар со склада обратно продавцу. Они рассмотрели запрос и отклонили его. Я подал апелляцию, но снова получил отказ. Ebay не отп...

Ebay не возвращает мои деньги за товар, который я не получил

Okoto

Я купил стабилизатор напряжения для источника питания для программирования ECU topdon t30000 через Ebay. Однако из-за таможенных процедур мне сообщили, что мне нужно будет заплатить дополнительно около 9 тысяч лир. Мне сообщили, что я должен выполнить множество процедур, таких как получение дополнит...