Беспроводной пылесос Dyson V8 Absolute батарея вышла из строя

Батарея моего беспроводного пылесоса Dyson вышла из строя за 3.5 года. За новую батарею просят 2000₺, что является значительной суммой, учитывая, что само устройство стоит около 7000₺. Если вы думаете о покупке, переосмыслите это решение. Мы не довольны тем, что у устройства, названного беспроводным пылесосом, батарея выходит из строя так быстро.

30 декабря 2019 года мы купили беспроводный пылесос Dyson V8 Absolute. Несмотря на наличие у нас проводного пылесоса, мы перешли на использование Dyson для уборки дома и мебели раз в неделю или два. Позже, летом 2021 года, мы купили робот-пылесос, чтобы справиться с шерстью от наших кошек. Мы начали использовать Dyson для уборки мебели.

Летом 2022 года мы заметили снижение времени работы батареи Dyson V8 при использовании. Время работы на максимальной мощности, которое раньше составляло 7 минут, уменьшилось до 30 секунд. Интересно, что после полного разряда мы могли снова использовать устройство на 30 секунд, если сразу после этого подключили его к зарядке на 1 секунду. Мы повторяли этот цикл несколько раз. То есть после разряда мы могли подать электропитание на батарею в течение 1 секунды и снова использовать ее на 30 секунд.

Примерно месяц назад мы обратились в техническую поддержку. Нам порекомендовали провести эксперимент, заряжая устройство в розетке в другой комнате. Мы полностью разрядили батарею и несколько раз повторили описанный выше цикл 30-секундного использования. Затем, подключив устройство к зарядке, заметили горящий красный светодиод, и оно больше не заряжалось.

Мы отправили устройство в техническую службу, и через неделю нам сообщили, что батарея вышла из строя, и для замены необходимо заплатить 2000V8 Absolute. Они также сказали, что причиной выхода из строя батареи может быть ее чрезмерное использование.

Мне кажется, что ситуация, когда устройство может работать 30 секунд после разряда и снова заряжаться, не может быть обусловлена только поломкой батареи. Даже если предположить, что батарея действительно вышла из строя, это не объясняет подобного странного поведения. Мне кажется, что более логичным объяснением может быть дефект производства в батарее, но, конечно же, мы не можем это доказать, поэтому мы вынуждены принимать то, что говорит сервис.

У нас есть много батарей, которые мы заряжаем наполовину каждый день, такие как в мобильных телефонах или аккумуляторах. Я не видел батареи, которая изнашивается за 3.5 года до такой степени, что ее нужно полностью заменить. Я не ожидал подобной ситуации от устройства, названного беспроводным пылесосом. Это неприятно.