ДругВокруг заблокировали аккаунт с купленными алмазами и предлагают платить снова
Обращаюсь по поводу необоснованной блокировки моего аккаунта в приложении «Друг Вокруг» на iOS. Аккаунт был зарегистрирован на номер телефона 89*******7, также я заходила в него по ID 4056014416. Начиная с 12.09.2026 при попытке входа в приложение я вижу сообщение о том, что якобы нарушила правила сервиса, при этом на экране одновременно предлагается приобрести подписку на 1 или 3 месяца. Я не совершала никаких действий, которые могли бы нарушать правила сервиса, поэтому считаю данную блокировку ошибочной. Служба поддержки фактически не работает: связаться с ней не удаётся, на мои обращения я не получила никакого ответа. Ранее в этом аккаунте я приобретала платные услуги, в том числе алмазы, и сейчас из‑за блокировки полностью лишена доступа к своему профилю и к ранее оплаченным возможностям. Прошу провести проверку моего аккаунта, предоставить чёткое и подробное обоснование его блокировки, а при отсутствии реальных нарушений с моей стороны разблокировать аккаунт, восстановив полный доступ к нему и к ранее приобретённым платным услугам.
