Dragon Money заблокировал вывод выигрыша, ссылаясь на неподходящий слот для отыгрыша
31.07.2026 года я зарегистрировался на сайте Dragon Money (drgn35.casino), пополнил баланс на общую сумму около 50 000 рублей и начал играть. Сначала я делал депозиты по 10 000 рублей, затем 20 000 рублей и играл преимущественно в слот INFERNO RISING HOLD & WIN. В какой‑то момент мне стало крупно везти, выпал бонус, и сумма выигрыша доходила примерно до 150–180 тысяч рублей. Когда я попытался вывести деньги, на экране появилось окно с требованием отыграть х2 от суммы депозита. Я начал делать ставки, в том числе на суммы около 40 000 рублей, и мне снова везло, размер выигрыша увеличивался, однако при каждой новой попытке вывода система снова показывала то же окно с требованием нового отыгрыша х2. Я предпринимал попытки вывести средства и на более крупные суммы, это также зафиксировано на моих скриншотах, но каждый раз вывод блокировался одним и тем же требованием отыгрыша. В переписке с поддержкой мне несколько раз показывали список с процентами отыгрыша, но я исходил из того, что делаю обычные депозиты и играю в одну и ту же игру. В итоге мне прямо заявили, что слот, в котором я всё это время играл и отыгрывал депозит, вообще не подходит для отыгрыша. По сути выходит, что сайт сначала принимает депозиты и позволяет играть и выигрывать, а затем выдвигает дополнительные условия и задним числом заявляет, что выбранная игра не учитывается для отыгрыша, из‑за чего выигрыш вывести невозможно. Осознав, что вывести выигрыш мне, по сути, не дают, я в итоге опустил руки и проиграл оставшиеся средства уже в другой игре Le Bandit, после чего на счёте осталось около 40 рублей. Все ключевые моменты ситуации, включая переписку с поддержкой и ошибки при попытке вывода средств с требованием отыгрыша х2 от депозита, зафиксированы на скриншотах. Считаю такие действия со стороны Dragon Money вводящими в заблуждение и несправедливыми по отношению к игрокам, так как правила отыгрыша и ограничения по играм фактически используются для блокировки возможности вывода выигрыша. Я прошу вернуть мне сумму выигрыша либо, как минимум, вернуть все внесённые на сайт денежные средства, а также дать внятное объяснение по поводу навязываемого постоянного требования отыгрыша х2 депозита и того, почему игра, в которой я отыгрывал депозит, внезапно была признана неподходящей.
