Блокировака Аккаунта В Dragon Money, нет связи с технической поддержкой

Я являюсь владельцем обычного аккаунта на сайте Dragon Money, зарегистрированного на e‑mail e******@gmail.com. Сегодня, находясь в городе Набережные Челны и пользуясь сервисом, я столкнулся с тем, что мой аккаунт был неожиданно заблокирован. В момент блокировки на счёте оставалось 1 700 000 рублей. При попытке войти в аккаунт я вижу сообщение о якобы мультиаккаунте, однако я никогда не создавал и не использовал несколько аккаунтов, доступом пользуюсь только я один. До блокировки я активно пополнял счёт и при необходимости могу предоставить скриншоты пополнений в подтверждение того, что аккаунт принадлежит мне. Попытка связаться с поддержкой через чат ни к чему не привела, так как чат просто не открывается и я не имею возможности получить от сервиса разъяснения и официальную позицию по поводу блокировки. Прошу разблокировать мой аккаунт, зарегистрированный на e‑mail e*****@gmail.com, а также вернуть 1 700 000 рублей, которые находились на моём счёте на момент блокировки. Также прошу предоставить мне официальный ответ с указанием конкретных причин блокировки и на основании каких данных был сделан вывод о мультиаккаунте.