Скорость интернета Дом.ру ниже заявленной. Как проверить качество соединения и подать жалобу?

Как проверить скорость интернета в Дом.ру, если она ниже заявленной в договоре. Вот практические шаги:

Сравните фактическую скорость с тарифом — посмотрите, сколько Мбит/с указано в вашем пакете.

Проведите тест скорости — используйте сервисы Speedtest, Fast.com или встроенные средства Дом.ру в приложении. Рекомендуется делать несколько замеров в разное время суток.

Проверьте оборудование — подключите компьютер напрямую к кабелю без роутера. Иногда ограничение вызвано неисправностью роутера.

Сохраните результаты тестов — сделайте скриншоты замеров, это будет доказательством при обращении.

Обратитесь в поддержку Дом.ру и потребуйте устранить проблему. Укажите номер договора, тариф и прикрепите скриншоты тестов.

Если Дом.ру систематически предоставляет скорость ниже заявленной и не реагирует на обращения, подайте жалобу на Xolvie. Это поможет вам добиться компенсации и подтолкнёт компанию соблюдать договорные обязательства.