Пользуюсь интернетом от Дом.ру уже несколько лет, но обещанной скорости 10 мбит никогда не было. В лучшем случае удавалось достичь скорости в 7-8 мбит, что уже было разочарованием. Однако недавно ситуация стала еще хуже: подняли тарифы, увеличили стоимость, а скорость интернета упала до такой степени, что я не могу нормально открыть ни одну страницу или посмотреть видео. Я обратился в техподдержку несколько раз, но каждый раз они винят всех, кроме себя. По их словам, проблема может быть в старом оборудовании, неправильной установке, толстых стенах и даже в погодных условиях. В результате мои обращения игнорируются, и никакие реальные меры не предпринимаются для улучшения ситуации. Я больше не хочу пользоваться вашими услугами, так как качество интернета меня совершенно не устраивает. Прошу вас отключить мой интернет и прекратить начисление платы за услугу, которую я не могу использовать.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Интернет-провайдер Дом.ру вызывает у меня крайнее недовольство. Они требуют оплату строго по расписанию и не терпят задержек, но при этом совершенно не способны решить проблему с постоянными обрывами интернета. Я тысячу раз пожалел, что выбрал их услуги. Скорость интернета низкая, и постоянные обрыв...
Мы уже несколько месяцев пользуемся дома интернетом и телевидением от Дом.ру, и, честно говоря, это ужасно. Скорость интернета настолько низкая, что скачать что-либо практически невозможно. Видео тормозят, страницы грузятся медленно, и даже обычный серфинг в интернете становится мучением. Телевидени...
Несколько лет пользуюсь интернетом от компании NetByNet. За это время я столкнулся с рядом серьезных проблем, которые так и не были решены. Во-первых, скорость интернета оставляет желать лучшего. Заявленные параметры почти никогда не соответствуют реальности, что особенно заметно при просмотре видео...
Подключил дома интернет от провайдера МГТС. Сразу разочаровался, скорость ниже заявленной, бывают периоды, когда вообще пользоваться невозможно. А еще спустя пару месяцев после подключения просто взяли и подняли цены. Ни сообщения, ни письма, никакого уведомления, просто взяли и подняли, никому ниче...
Пользуюсь дома интернетом от провайдера ОнЛайм уже несколько месяцев. Ежедневно сталкиваюсь с многочисленными сбоями в работе интернета. Одни дни скорость настолько низкая, что даже простое серфинг по сети становится невозможным. В другие дни интернет просто пропадает, оставляя меня без связи и выну...
Комментарии