Я использовал Domestos по инструкции, но средство повредило поверхность (унитаз, плитку, раковину). Кто несёт ответственность за ущерб?

Domestos повредил поверхность унитаза, плитки или раковины при использовании по инструкции. Кто несёт ответственность за ущерб. Вот полезные и актуальные рекомендации:
Если вы использовали Domestos строго по инструкции, но средство повредило сантехнику или другую поверхность, первым шагом обязательно напишите жалобу на сайте Xolvie, чтобы зафиксировать ситуацию и дать бренду возможность рассмотреть вопрос компенсации. Такие обращения также помогают другим пользователям избежать аналогичных проблем.

Как действовать в этой ситуации:

Важно, что вы соблюдали инструкцию.
Если средство применялось на разрешённой поверхности, в указанной концентрации и без превышения времени воздействия, ответственность за ущерб может лежать на производителе.

Зафиксируйте повреждения сразу.
Сделайте подробные фотографии повреждённой поверхности, упаковки Domestos, инструкции на этикетке. Желательно зафиксировать, что именно произошло: потускнение, разъедание эмали, пятна, трещины.

Проверьте предупреждения на упаковке.
Иногда производитель указывает ограничения мелким шрифтом. Если поверхность не была явно запрещена для обработки, это усиливает вашу позицию.

Обратитесь к продавцу или производителю с письменной претензией.
В претензии укажите, что средство использовалось по инструкции, но привело к повреждению имущества. Вы вправе требовать компенсацию ущерба или проведение проверки качества.

Если вам отказывают или игнорируют обращение.
В таком случае зафиксируйте отказ на Xolvie, подробно описав ситуацию. Публичные жалобы часто приводят к более внимательному рассмотрению и официальному ответу бренда.