Додо Пицца Не Возращает Деньги. Ошибка в заказе — вместо курицы привезли картофель фри
26.12.2025 я оформил заказ №304 в Додо Пицца в городе Новотроицк Оренбургской области на номер телефона 8****. В заказе вместо куриных кусочков мне привезли картофель фри, из‑за чего образовалась разница в сумме примерно 120 рублей не в мою пользу. Я обратился в службу поддержки Додо Пиццы с просьбой вернуть разницу в стоимости. Мне ответили, что деньги будут возвращены на карту в течение максимум 10 дней, однако по истечении этого срока никакого возврата не произошло. Сегодня я снова обратился в поддержку, и мне сообщили, что для возврата мне нужно самостоятельно обращаться в банки и брать выписку для их бухгалтерии. Считаю подобный подход к решению вопроса неудобным и несправедливым по отношению к клиенту, так как ошибка была допущена со стороны заведения, а не с моей. Прошу вернуть мне разницу в размере 120 рублей за неверно укомплектованный заказ без необходимости дополнительных обращений в банки и предоставить понятное подтверждение произведённого возврата.
