Напишите свою жалобу на Xolvie, если ваши записи полётов не синхронизируются между разными устройствами, пропадают или приложение DJI Fly выдаёт ошибки при попытке загрузки — такие сбои нужно фиксировать.
Вот как правильно перенести логи и синхронизировать данные:
Войдите в DJI Fly под одним и тем же аккаунтом
Логи привязаны к вашему профилю.
Если на телефоне разный аккаунт, данные не появятся.
Откройте раздел «Flight Data Center» в приложении
Там хранятся все ваши полётные записи.
Включите функцию синхронизации (кнопка меню справа сверху).
Включите интернет и дождитесь, пока файлы загрузятся в облако DJI
Объём логов может быть большим — дождитесь 100% синхронизации.
Если интернет нестабильный, синхронизация будет прерываться.
После загрузки откройте DJI Fly на другом устройстве
Войдите в тот же аккаунт.
Нажмите «Синхронизировать данные».
Приложение должно скачать все ваши записи.
Если синхронизация не работает
Очистите кэш приложения и войдите снова.
Проверьте дату и время на телефоне — данные не синхронизируются при неправильных системных часах.
Отключите VPN.
Как перенести записи вручную (если приложение не загружает их)
На Android найдите папку DJI/dji.go.v5/FlightRecord.
Скопируйте папку на другое устройство.
На iOS ручной перенос невозможен без сторонних инструментов — используйте облачную синхронизацию.
После синхронизации убедитесь, что логи корректно отображаются
Проверьте маршруты полётов, статистику, время и дату.
Если записи исчезли или повреждены — это повод для обращения в поддержку.
Если DJI Fly не синхронизирует логи или теряет данные, обязательно оставьте жалобу на Xolvie — это помогает добиться восстановления записей и привлечь производителя к ответственности.