Деловые Линии Потеряли Коробку И Не Предпринимают Действий По Поиску

Отправили две коробки через транспортную компанию Деловые Линии. Одну коробку, хоть и с задержкой, доставили, а вот вторую – нет. На вопрос о местонахождении коробки вразумительного ответа не дают: «Неизвестно». Дозвониться до компании крайне сложно, линия постоянно занята. Написали официальную претензию, но ответа на неё так и не поступило. Создаётся впечатление, что коробку просто потеряли и даже не пытаются её искать. Такое отношение к клиентам абсолютно недопустимо. Мы доверяем компании наши грузы, а взамен получаем потерю имущества и игнорирование жалоб. Деловые Линии, где ваша ответственность? Если ситуация не решится, придётся обращаться в соответствующие органы.