Deepl Translate: Годовая плата без предупреждения

После окончания пробного периода, без какого-либо предупреждения, была списана годовая плата. Я столкнулась с трудностями в использовании, так как отменила подписку, но затем снова её активировала. Теперь они снова списали годовую плату без какого-либо уведомления. Я не хочу пользоваться этим приложением. Я требую отмены моей подписки и возврата денег, но, к сожалению, нет никакой возможности связаться с соответствующими службами. Достучаться до службы поддержки клиентов невозможно. Почему я должна платить за годовую подписку на приложение, которым не хочу пользоваться? Это абсурд!