Заказ был оформлен с доставкой, но курьер Дарвин не приехал в назначенное время. Как узнать статус доставки?

Несвоевременная доставка — частая претензия к магазинам, особенно в период повышенной загруженности. Но у вас есть полное право узнать статус и потребовать компенсацию, если доставка просрочена.

Что делать:
Проверьте статус заказа в личном кабинете на сайте Дарвин или в email-подтверждении;

Свяжитесь с поддержкой:
– по телефону или email (указаны в письме о заказе);
– уточните номер заказа и дату доставки;

Попросите:
– уточнить новое время доставки;
– или аннулировать заказ с полным возвратом средств (если товар не доставлен в срок).

Согласно законодательству, если доставка просрочена более чем на 24 часа, вы можете расторгнуть договор и потребовать компенсацию.

❗ Если Дарвин не выходит на связь и не объясняет задержку, 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Это привлечёт внимание к проблеме и поможет добиться компенсации.