Жалоба На Сайт CooMeet И На Блокировки Модераторов

Я долгое время работала на платформе Coomeet, начиная с мая, всегда соблюдала правила и одевалась максимально закрыто, чтобы не давать повода для блокировок. 10 августа ночью мой аккаунт сначала был заблокирован на 24 часа, а затем сразу же навсегда. В уведомлениях указаны причины: «реклама сторонних ресурсов или трансляция видео/фото изображения третьих лиц», а также якобы поддельный паспорт, фейковая личность и наличие третьего человека в кадре, хотя на фоне у меня только стена и никаких посторонних людей нет. После блокировки с моего аккаунта без каких‑либо внятных объяснений списали 39,19 долларов, что соответствует 3919 баллам. Эти средства были фактически украдены, я не получала никаких услуг взамен и не нарушала правила так, как это описывает модерация. Я многократно обращалась к модераторам и в поддержку Coomeet, пыталась объяснить, что мой паспорт настоящий, что я — реальный человек и в кадре нет третьих лиц. В ответ я получала только формальные отписки с обвинениями во фейковой личности, поддельных документах и нарушениях, которых я не совершала. Диалога по существу и конкретных доказательств мне не предоставили. Кроме того, я интересовалась у поддержки, могу ли я в будущем создать новый аккаунт для работы и через какое время это разрешено, но чёткого и понятного ответа на этот вопрос не получила. Считаю действия Coomeet несправедливыми и расцениваю их как необоснованную блокировку и мошенническое списание средств. Прошу провести повторную проверку моего аккаунта, отменить бессрочную блокировку, восстановить доступ к платформе и вернуть списанные 39,19 долларов на мой баланс либо тем же способом, которым было произведено списание. Также прошу дать мне понятное письменное объяснение причин, по которым была произведена блокировка и списание средств, а также разъяснить, возможно ли и на каких условиях создание нового аккаунта для дальнейшей работы.