После покупки Coolfort мне не дали инструкцию на русском языке или инструкция не соответствует моей модели. Что делать и как получить правильную документацию?

Что делать, если в комплекте Coolfort нет инструкции на русском языке или она не соответствует вашей модели

Проверка комплектации
– По закону о защите прав потребителей, техника, продаваемая в стране, должна сопровождаться инструкцией на понятном языке (обычно русском).
– Если инструкция отсутствует или вложена от другой модели — это нарушение.

Где найти правильную документацию
– На официальном сайте Coolfort в разделе поддержки можно скачать PDF-инструкции.
– Иногда нужную документацию можно запросить у продавца или в сервисном центре.
– Если устройство официально ввезено, продавец обязан предоставить инструкцию в надлежащем виде.

Что можно потребовать
– Предоставить корректную инструкцию.
– При отказе — возврат или замену товара как несоответствующего правилам продажи.

💡 Совет: сохраняйте фото комплекта при распаковке — это будет доказательством отсутствия инструкции.

❗ Если Coolfort или продавец не предоставляют инструкцию на русском языке, как положено, — 👉подайте жалобу на Xolvie👈, чтобы защитить свои права и помочь другим покупателям.