Я купил парогенератор Coolfort, но через время начал протекать. Как оформить гарантийный технический ремонт или замену?

Что делать, если парогенератор Coolfort начал протекать

Проверка перед обращением
– Убедитесь, что вода заливается до нужного уровня (не выше максимальной отметки).
– Проверьте герметичность крышки и клапанов.
– Очистите резервуар от накипи (накипь может приводить к протечкам).

Если протечка сохраняется
– Это считается неисправностью устройства.
– По гарантии вы имеете право требовать:

бесплатный ремонт,

замену на новый товар,

возврат денег (если ремонт невозможен).

Как оформить гарантию
– Сохраните чек и гарантийный талон.
– Сделайте фото/видео протечки.
– Обратитесь к продавцу (он отвечает за гарантийное обслуживание) или напрямую в сервисный центр Coolfort.
– Напишите претензию с требованием ремонта или замены, приложите доказательства.

💡 Совет: при сдаче устройства в сервис требуйте акт приёмки с описанием дефекта.

❗ Если Coolfort или продавец отказываются признавать протечку гарантийным случаем — 👉оставьте жалобу на Xolvie👈, чтобы защитить свои права и получить решение.