Оформила заказ на сайте Читай Город, оплатила сразу, выбрал самовывоз из ближайшего магазина. Прошла оплата, пришло подтверждение на почту, но через два дня статус заказа изменился на «отменён». Никакого объяснения не последовало. Я написала в поддержку — ответили только через три дня, и то шаблонной фразой «товара нет в наличии». Почему тогда он был доступен для заказа и оплаты? Деньги вернулись только через 10 дней, что тоже крайне неудобно. Печально, что такой крупный книжный магазин, как Читай Город, не заботится о клиентском сервисе и не контролирует наличие товаров. Не рекомендую пользоваться сайтом, особенно если нужно купить книгу к определённой дате. Лучше воспользоваться другими сервисами, где хотя бы уважают клиента и информируют о статусе заказа.
Я заказал несколько книг в интернет-магазине Читай Город. Оформил заказ, оплатил его картой и ждал подтверждения. Через два дня в личном кабинете появилась информация, что заказ отменен. Никаких уведомлений на почту или в СМС я не получил. Обратился в службу поддержки, где мне сообщили, что книги «н...
Много лет я была преданным клиентом Читай-город, но с последним заказов всё изменилось. Сделав заказ через интернет, я ждала доставки больше двух недель. Получив письмо о готовности заказа, я отправилась в магазин, но забрать его не смогла — приложение отказалось принимать мой логин и пароль. Дома я...
Хочу поделиться своим весьма неприятным опытом заказа книг в магазине Читай город. Решив заказать для ребенка пять книг через интернет, я полагалась на популярность и репутацию магазина, основываясь на своем предыдущем положительном опыте покупок в физическом магазине Читай город. Однако, вскоре я с...
Ужасный опыт с Читай. Заказав несколько книг в надежде обогатить свою домашнюю библиотеку, я столкнулся с серьезными проблемами в процессе доставки. Вместо того, чтобы получить полный заказ, мне была отправлена всего половина книг, оставив меня в ожидании оставшихся экземпляров. Я немедленно связалс...
Доброго времени суток. Первый и последний раз воспользовалась сервисом Читай-город. Заказала 10 детских книг. Когда получала посылку, мне сказали, что просмотр не предусмотрен. Ладно, мало ли подумала я. А потом, когда открыла, увидела, что из 10 только 8 книжек отправили, а оплата была за 10. Я сра...
Комментарии