При оформлении займа Capitalina с меня удержали плату за страховку. Как отказаться от страховки и вернуть деньги?

Если при оформлении займа Capitalina с вас удержали стоимость страховки, сначала проверьте страховой договор и срок, в течение которого можно отказаться от страхования, а затем направьте заявление на отказ и возврат средств.

Страховка и займ могут оформляться отдельными документами, поэтому необходимо посмотреть, кто указан страховщиком, когда был заключен договор страхования и какая сумма была удержана. Не ограничивайтесь только договором займа — найдите именно договор страхования или сертификат, если он выдавался отдельно.

Если вы хотите отказаться от страховки, действовать лучше как можно быстрее. Для многих договоров страхования существует период охлаждения, однако его продолжительность и условия зависят от конкретного страхового продукта и действующих правил. Поэтому ориентироваться нужно прежде всего на ваш договор и дату оформления.

В заявлении укажите:

ФИО;
номер и дату договора займа Capitalina;
номер и дату договора страхования;
название страховой компании;
сумму страховой премии;
дату списания;
требование отказаться от договора страхования;
требование вернуть страховую премию при наличии предусмотренных законом и договором оснований;
реквизиты для возврата.

Если страховка была оплачена непосредственно из суммы займа, приложите документы, показывающие размер одобренного займа и сумму, фактически перечисленную вам. Это поможет подтвердить размер удержания.

Особенно важно проверить, была ли страховка обязательным условием именно вашего займа или отдельной дополнительной услугой. Если при оформлении вам сообщили, что получить займ без страховки невозможно, хотя страхование не являлось обязательным условием, укажите это обстоятельство в обращении и попросите Capitalina предоставить документальное основание такого требования.

Отправьте заявление способом, который позволяет подтвердить дату его подачи, и сохраните копию. Если заявление направляется страховщику, сохраните также подтверждение его получения. Отдельно можно уведомить Capitalina о том, что вы отказались от страховой услуги и требуете вернуть удержанную сумму.

Если деньги не возвращают, попросите предоставить письменный отказ с указанием конкретного основания. Сохраните договор займа, страховой договор, заявление об отказе, подтверждение его получения и банковскую выписку.

Если Capitalina или страховая компания не принимает отказ либо не возвращает страховую премию, зафиксируйте ситуацию на Xolvie — приложенные документы помогут сформулировать конкретное требование о прекращении страховки и возврате средств.