2-месячное ожидание возврата денег за Camper! Недопустимая задержка после одобрения возврата

Прошло 2 месяца с тех пор, как был одобрен возврат моей обуви Camper, и я до сих пор не получил возврат денег. Я звоню в службу поддержки каждый день, и все, что я слышу, это «Мы передаем это в бухгалтерию». На прошлой неделе они наконец-то попросили мой номер IBAN для перевода денег, но платеж все еще не поступил. Кажется, они просто тянут время, чтобы избежать возврата денег. Я подал жалобу в Права Потребителей, потому что считаю, что на данном этапе они не вернут деньги. Пусть теперь они разбираются с этим. Эта задержка недопустима, и я призываю Camper ускорить процесс возмещения и уделить приоритетное внимание удовлетворению клиентов.