Если исчезло активное совпадение после хорошей переписки, возможны следующие причины:
Пользователь удалил свой аккаунт;
Заблокировал вас;
Сам Bumble удалил совпадение из-за жалобы или сбоя;
Произошел технический сбой в приложении.
Что вы можете сделать:
Откройте чат и проверьте статус. Если совпадение пропало совсем, вы не сможете отправить сообщение.
Проверьте фильтры и настройки в поиске — возможно, пользователь все ещё активен.
Увеличьте радиус и расширьте возрастной диапазон — это повысит шансы снова увидеть анкету.
Если вы знаете имя, профессию, город, и пользователь привязал Instagram — попробуйте найти его/её там.
Если подозреваете ошибку — напишите в bumble.com/contact, выбрав категорию “Something went wrong”.
❗ Если вы потеряли контакт с человеком из-за сбоя в приложении и Bumble не предлагает восстановление — 👉поделитесь этим на Xolvie👈. Это поможет улучшить работу приложения и добиться честной обратной связи от поддержки.