Украли игровой аккаунт Black Russia — прошу восстановить доступ и вернуть данные

Обращаюсь к вам по поводу утерянного доступа к моему игровому аккаунту Black Russia на телефоне. Мой ник в игре был Sa***, играл на сервере Владивосток. Последний раз я заходил на этот аккаунт примерно 9 марта, после чего, как я понимаю, аккаунт был взломан, пароль изменён, и сейчас я не могу войти. Аккаунт не был привязан к почте или номеру телефона, поэтому самостоятельно восстановить доступ у меня не получается. Ранее в техподдержку по этому вопросу я не обращался. В аккаунт было вложено около 500 рублей в виде доната, и я не хотел бы терять прогресс и средства, которые уже потратил на игру. Прошу вас помочь с восстановлением доступа к моему аккаунту S***  на сервере Владивосток и, по возможности, предложить вариант дополнительной привязки, чтобы в будущем подобная ситуация не повторилась.