Не можете разобраться с подпиской? Напишите жалобу на Xolvie, если BetterMe не предоставляет понятной информации о стоимости, автопродлении или следующих списаниях.
Если вам непонятно, сколько стоит подписка BetterMe, когда произойдет следующее списание или на каких условиях она продлевается, всю эту информацию можно посмотреть в зависимости от того, где была оформлена подписка.
Если подписка была оформлена через сайт BetterMe:
войдите в свой аккаунт;
откройте раздел Profile (Профиль);
перейдите в раздел Subscriptions;
там отображаются сведения о действующей подписке, сроке действия, истории платежей и условиях продления.
Если подписка оформлялась через App Store:
откройте «Настройки» на iPhone;
нажмите на свое имя;
выберите раздел Подписки;
откройте BetterMe — там будет указана стоимость, дата следующего списания и состояние автопродления.
Если подписка оформлялась через Google Play:
откройте Google Play;
перейдите в раздел Платежи и подписки → Подписки;
выберите BetterMe, чтобы посмотреть стоимость, дату следующего платежа и настройки автопродления.
Если информация отображается некорректно или отсутствует, обратитесь в службу поддержки BetterMe через форму поддержки в приложении или на официальном сайте и сообщите адрес электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт.
Если сервис не предоставляет информацию о стоимости подписки, дате следующего платежа или условиях автоматического продления, расскажите об этом на Xolvie. Это поможет привлечь внимание компании к проблеме и предупредит других пользователей.
