Я потерял монеты Wepe в Best Wallet и не могу связаться с поддержкой

Я приобрел монеты Wepe через Best Wallet, но они полностью исчезли с моего аккаунта. Я даже не знаю, когда это произошло, потому что не проверял баланс несколько недель. Недавно, когда я вошел в систему, монеты просто исчезли — ни записи о транзакции, ни уведомления, ничего. Ситуацию усугубляет отсутствие реальной системы поддержки. Невозможно даже объяснить свою проблему должным образом. Все, что есть, это автоматические подсказки и шаблонные ответы, без возможности подать подробную жалобу или поговорить с кем-то.