Beko поломки посудомоечной машины BDIN 38644D и неэффективный ремонт
23 сентября я приобрела посудомоечную машину модели Beko BDIN 38644D в магазине Soliton, расположенном в городе Евлах. Практически не успев воспользоваться товаром, через короткое время возникла неисправность. Сначала специалисты сервиса очень долго не приезжали для установки, из-за чего мне пришлось многократно звонить. Примерно в середине ноября вышел из строя клапан подачи воды в посудомоечной машине, и подача воды полностью прекратилась. По этой причине я обратилась в сервис. Мне сообщили, что будет заказана запасная часть и что она поступит примерно в течение месяца. Примерно через 10 дней пришёл мастер, однако привезённая им запасная часть не решила проблему, и неисправность устранена не была. Позднее, 12 декабря, посудомоечную машину увезли в Баку. Несмотря на то что мне сообщили о завершении ремонта, уже длительное время устройство не возвращают, и точная дата возврата мне не сообщается. Сегодня уже 23 декабря, а моя посудомоечная машина до сих пор не возвращена. В результате я ожидала, пока товар находился в ремонте, дольше, чем фактически пользовалась им. Данная ситуация вызывает у меня серьёзное разочарование. Несвоевременное и безответственное обслуживание клиентов не соответствует уровню такой крупной компании, как Soliton. Прошу в кратчайшие сроки полностью отремонтировать мою посудомоечную машину модели Beko BDIN 38644D, вернуть её мне, осуществить доставку и установку, а также без дальнейших задержек завершить весь процесс, чтобы я могла нормально пользоваться приобретённым товаром.
