Полученные от Беккер саженцы выглядят засохшими или повреждёнными, что делать?

Если саженцы от Беккер пришли засохшими или повреждёнными, действуйте следующим образом:

1. Оцените состояние саженцев
Проверьте корневую систему: если корни сухие, попробуйте замочить их в воде на несколько часов.
Осмотрите ствол и побеги: если есть трещины, обломанные ветви или признаки гнили, сделайте фото повреждений.
Если саженец полностью сухой, попробуйте слегка соскоблить кору ногтем – если под ней зелёная ткань, он ещё жив.
2. Свяжитесь с магазином
Сделайте фото саженцев сразу после распаковки.
Напишите в службу поддержки Беккер через сайт или по телефону.
Опишите проблему и приложите фото, укажите номер заказа.
Если есть гарантия на приживаемость, попросите замену или возврат.
3. Попробуйте реанимировать саженцы
Засохшие саженцы: замочите корни в стимуляторе роста (например, "Корневин") на 12–24 часа.
Повреждённые саженцы: обрежьте сухие или сломанные части и посадите с правильным уходом.
4. Оставьте отзыв
Если магазин отказался помогать или качество товара оказалось низким, можно оставить отзыв о вашем опыте.

Вы столкнулись с той же проблемой?
Поделитесь своей историей, напишите жалобу на нашем сайте и найдите решение своей проблемы!