Списана Годовая Плата за Beautyplus без Моего Согласия

Я использую бесплатную версию приложения Beautyplus, однако сегодня с моей карты была списана годовая подписка в размере 659₺ без моего согласия. Я ни разу не активировал платную подписку и не давал разрешения на списание средств. Я считаю такое списание недопустимым и требую возврата полной суммы. Это нарушает мои потребительские права и вызывает серьезные финансовые неудобства. У меня есть платежный чек, подтверждающий транзакцию, и я готов предоставить его службе поддержки. Я проживаю в Стамбуле и пытался связаться со службой поддержки, но не нашёл ни телефона, ни электронной почты, где можно было бы решить проблему. Я уже отправлял запрос через форму обратной связи в приложении, однако ответа не получил. Прошу незамедлительно вернуть деньги и обеспечить, чтобы подобные списания не происходили в дальнейшем. Если ситуация не будет урегулирована в течение 7 рабочих дней, я вынужден буду обратиться в органы защиты прав потребителей и рассмотреть возможность подачи судебного иска. Надеюсь, что компания примет меры и восстановит доверие к своему сервису. Ожидаю скорейшего ответа и решения вопроса.