Bambu Lab Сломалась SD‑Карта, Гарантия Не Покрывает, Принтер Не Работает

Я приобрёл принтер Bambu Lab A1 Combo в магазине 3D Teknomarket в качестве подарка от жены на день рождения; он был доставлен 18 июня 2026 года, и в тот же день я установил его и загрузил необходимое программное обеспечение. С тех пор я без проблем печатал детали через Bambu Studio на настольном компьютере и не использовал micro‑SD карту. 23 июня 2026 вечером, когда я попытался напечатать новую деталь, принтер неожиданно выдал ошибку micro‑SD карты. Оказалось, что карта вышла из строя уже через шесть дней эксплуатации, хотя я её никогда не использовал для печати, и без неё принтер полностью отказывается работать. Я связался с поддержкой 3D Teknomarket через WhatsApp, подробно описал проблему, и мне сказали отформатировать карту. Я попытался отформатировать её как через принтер, так и подключив к компьютеру, но ПК не распознавал карту, так как она полностью неисправна. Сотрудники заявили, что micro‑SD карта считается расходным материалом, не подпадает под гарантию и они не могут выслать замену, требуя от меня приобрести её самостоятельно. Я считаю, что невозможность использования устройства из‑за неисправного расходного компонента в течение первой недели эксплуатации является неприемлемой практикой и создаёт значительные неудобства. Поэтому я прошу, чтобы компания предоставила новую рабочую micro‑SD карту в рамках гарантии и признала её гарантийным случаем. Кроме того, я хотел бы, чтобы потенциальные покупатели знали, что при поломке micro‑SD карты принтер становится полностью нерабочим, а продавец может классифицировать эту деталь как «не гарантийный расходный материал». Прошу решить мою проблему быстро и предоставить клиент-ориентированное решение.