ВсеМайки Нарушение Сроков Изготовления, Заказ был отменён без причины, сорван подарок к дате

Заказ на футболку с принтом под заказ на сайте Vsemayki.ru я оформил 24 апреля, рассчитывая получить готовое изделие к 5 мая, чтобы вручить его в качестве подарка к конкретной дате. После оформления заказа несколько раз проходило согласование макета, итоговый, финальный вариант был утверждён и, как мне сообщили, запущен в работу. Спустя день после запуска финальной версии в работу я неожиданно получил сообщение об отмене заказа, и то(потому что я случайно зашел в почтовый ящик). В сообщении была указана причина отмены: якобы со мной не удалось связаться. При этом у меня есть скриншоты переписки, которые подтверждают, что связь со мной была, я отвечал на сообщения и участвовал в согласовании заказа. После того как я обратил внимание на необоснованную отмену, заказ был «реанимирован», и его обработку продолжили. В результате этой ошибки сдвинулись сроки изготовления и доставки, и я не смог получить футболку вовремя и вручить её как планировалось - к 5 мая. Я уже обращался в поддержку Vsemayki.ru с объяснением ситуации и предоставлял скриншоты, однако представители магазина не признают свою вину и продолжают ссылаться на отсутствие связи со мной, что не соответствует действительности. Плюс, делают вид, что вина на мне. Считаю недопустимым, что по вине магазина был сорван подарок к значимой дате, а ответственность при этом полностью переложена на клиента. Прошу официально признать допущенную ошибку со стороны Vsemayki.ru, принести извинения и предоставить мне скидку или иную разумную компенсацию за причинённые неудобства и несоблюдение ожидаемых сроков.