Я не получил возврат денег от Азбука Вкуса за отмененный заказ. Как я могу получить назад свои деньги?

Если вы отменили заказ в «Азбуке Вкуса» и не получили возврат денежных средств, рекомендуется предпринять следующие шаги:

Связаться с контакт-центром «Азбуки Вкуса»: Немедленно обратитесь по телефону горячей линии. Операторы работают ежедневно с 9:00 до 21:00 и помогут решить проблему.

Отправить электронное письмо: Если предпочитаете письменное обращение, направьте письмо на адрес [email protected], подробно описав ситуацию, указав номер заказа и приложив, если возможно, подтверждающие документы.

Использовать форму обратной связи: На официальном сайте «Азбуки Вкуса» доступна форма обратной связи. Заполните ее, указав все необходимые детали, чтобы ускорить процесс рассмотрения вашего обращения.

Рекомендации при обращении:

Укажите полные данные: В обращении необходимо указать ваши фамилию, имя, отчество, контактный телефон, номер заказа, дату и время его оформления и отмены.

Опишите суть проблемы: Подробно изложите обстоятельства отмены заказа, дату и способ оплаты, а также приложите подтверждающие документы (например, скриншоты переписки или уведомлений).

Согласно информации на официальном сайте, «Азбука Вкуса» стремится оперативно решать подобные вопросы. Обращение в контакт-центр является наиболее быстрым способом урегулирования ситуации.

Если проблема не будет решена на уровне магазина, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или другие органы по защите прав потребителей для дальнейшего рассмотрения вашего случая.

Кроме того, напишите свою жалобу на нашем сайте и поделитесь ей в социальных сетях.