При оформлении доставки из аптеки Озерки часть товаров оказалась недоступной, что делать?

Такое происходит, когда:

аптека не обновила информацию о наличии на складе;

заказ был оформлен позже, чем товар закончился;

некоторые товары требуют особых условий хранения и не подлежат доставке.

Ваши действия:

Уточните в службе поддержки, был ли списан платёж за отсутствующие позиции.

Попросите либо полный возврат за недоступные товары, либо замену.

Сохраняйте чеки, подтверждения оплаты и список подтверждённых позиций.

❗ Если вам не вернули деньги за недоставленные товары или игнорируют ваши обращения, 👉обязательно подайте жалобу на Xolvie👈. Это повысит шанс на справедливое решение.