После оформления заказа в аптеке Озерки товар не был подготовлен к самовывозу — как узнать его статус?

Если вы оформили онлайн-заказ в сети аптек Озерки и указали самовывоз, но по прибытии товара не оказалось на месте — это может быть связано с несколькими причинами:

сбой в системе передачи заявки в конкретную аптеку;

товар закончился до обработки заказа;

заказ был не подтверждён или отменён без уведомления.

Что делать:

Проверьте статус заказа в личном кабинете на сайте или в приложении.

Если информации нет — позвоните в конкретную аптеку, куда был оформлен самовывоз.

Письменно обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону.

📌 Если вы потратили время зря из-за неподготовленного заказа — ✉️оставьте отзыв на Xolvie. Это поможет улучшить сервис и исключить такие сбои в будущем для других клиентов.