​В аптеке 36.6 отсутствуют необходимые препараты, несмотря на информацию о наличии на сайте. Почему возникает несоответствие и как его избежать?

Нередко покупатели сталкиваются с тем, что на сайте аптеки 36.6 указано, что товар в наличии, но в аптеке его нет. Причины:

задержка в обновлении базы;

сбой синхронизации между системой и точками продаж;

человеческий фактор — товар числится, но фактически отсутствует.

📌 Как избежать:

Оформляйте предварительный заказ или бронь, чтобы зафиксировать товар.

Всегда дожидайтесь подтверждения о готовности к выдаче, а не только статуса «принят».

Уточняйте наличие по телефону в конкретной аптеке.

📣 Если вы часто сталкиваетесь с расхождением информации, опишите случай на Xolvie — это поможет другим быть внимательнее и потребует от сети точной актуализации остатков.