Apple заблокировал мой аккаунт без объяснений — поддержка не даёт ответа

Я являюсь пользователем iPhone 16 Pro Max, мой Apple ID — [email protected]. Около двух недель назад я столкнулась с тем, что не могу вернуть доступ к своему аккаунту: коды для восстановления приходят, но при попытке войти система пишет, что профиль удалён или заблокирован. Никаких уведомлений о причинах блокировки или удалении профиля я не получала. Я уже обращалась в поддержку Apple через приложение по телефону, однако до сих пор не получила никакого ответа и разъяснений по своей ситуации. В итоге уже две недели остаюсь без доступа к своему аккаунту и не понимаю, по какой причине он был заблокирован. Прошу в кратчайшие сроки восстановить полный доступ к моему аккаунту Apple ID [email protected] и предоставить официальное и понятное объяснение причин его блокировки либо удаления.