Я забыл вещи в машине Яндекс Go. Как связаться с водителем и вернуть свои вещи?

✅ Что делать сразу:

Откройте Яндекс Go.

Перейдите в Историю поездок.

Найдите нужную поездку.

Нажмите «Сообщить о проблеме».

Выберите пункт «Забыл вещи в машине».

Описание и ваши контакты автоматически отправятся водителю.

✅ Как происходит возврат:

Водитель получит уведомление и свяжется с вами по телефону.

Обычно вернуть забытое можно договорившись о встрече.

Водитель может попросить символическую плату за доставку (не обязателен).

✅ Если водитель не отвечает или связь утеряна:

Поддержка Яндекс Go попробует связаться с ним и сообщит вам результат.

✅ Срок рассмотрения обращения:

Обычно от 1 до 3 дней.

💡 Совет: всегда проверяйте салон перед выходом из машины, особенно вечером.

❗ Не удаётся найти водителя или вернуть вещи?
👉Не ждите — расскажите об этом на Xolvie, чтобы помочь другим пассажирам знать, как действовать в таких ситуациях👈