Товар, который я приобрел на AliExpress, пропал во время доставки, как мне решить проблему с пропавшим заказом?

Если товар, который вы заказали на AliExpress, пропал во время доставки, вы можете предпринять следующие шаги для решения проблемы:
• Проверьте гарантированное время доставки: Убедитесь, что посылка не прибыла в течение гарантированного времени доставки продавца. Если нет, продолжайте с шагами ниже.
• Откройте спор: Перейдите в историю ваших заказов на AliExpress и найдите пропавший заказ. Нажмите кнопку "Открыть спор" рядом с заказом.
• Объясните ситуацию: Предоставьте четкое объяснение того, почему вы открываете спор, в данном случае это пропавшая посылка, в споре. Дайте подробное объяснение.
• Предоставьте доказательства: Предоставьте доказательства, подтверждающие ваше заявление. Прикрепление скриншотов информации о трекинге, указывающих на то, что посылка не прибыла, может быть частью этого.
• Подождите рассмотрения AliExpress: AliExpress рассмотрит ваше заявление и примет решение. Если спор будет разрешен в вашу пользу, вам будет полностью возвращена сумма за вашу покупку.
Помните, что вы можете открыть только один спор на один заказ, поэтому включите всю необходимую информацию и доказательства в ваш первоначальный спор.