Заказ Honda X-ADV 750cc на Alibaba: неожиданный сбор и задержка доставки

Я оформил заказ на мотоцикл Honda X-ADV 750cc через платформу Alibaba, воспользовавшись услугами aviance global logistics. Мой номер заказа — te2099167al. Заказ был размещён 12 дней назад, и мне было обещано, что товар будет доставлен прямо по домашнему адресу без дополнительных сборов. Однако сейчас посылка задержалась в Греции, и мне сообщили, что для получения товара необходимо заплатить таможенный сбор в размере 445 долларов. При оформлении покупки мне подтвердили, что никаких дополнительных платежей не потребуется и доставка пройдет без проблем. Это мой первый опыт заказа через Alibaba, и я внимательно отслеживаю передвижение посылки, но мотоцикл до сих пор не доставлен. Обращения в службу поддержки не принесли желаемого результата, и я не получил удовлетворительного решения. Сейчас я оказался в затруднительном положении, и доверие к компании значительно снизилось. Я прошу, чтобы мой заказ был доставлен в кратчайшие сроки без дополнительных сборов, как было обещано изначально.