Я оплатил за вентилятор на Alibaba, но они снова просят оплату за товар

Я оформил заказ на вентилятор через платформу Alibaba. Перед покупкой я подробно обсудил все детали, включая стоимость товара, доставку и таможенные сборы, чтобы избежать неожиданных расходов. Все платежи я произвел заранее, как было согласовано, и отправил деньги на указанный IBAN. Однако теперь мне через WhatsApp от имени таможенной службы Турции поступило требование заплатить ещё 600 долларов за товар стоимостью 200 долларов, чтобы получить свой заказ. Я не понимаю, почему снова требуют оплату, ведь я уже полностью рассчитался за товар и услуги. Продавец, с которым я общался, продолжает просить дополнительные платежи, несмотря на мои объяснения, что все уже оплачено. Он также отрицает получение моих переводов. Прошу оказать мне помощь в разрешении этой ситуации, так как я не уверен, не стал ли я жертвой мошенничества. Очень рассчитываю на вашу поддержку, чтобы разобраться в этом вопросе и получить свой вентилятор без дополнительных затрат. Все суммы я оплачивал в полном объёме, включая сборы.