Моя банковская карта Ак Барс Банка была утеряна (украдена). Что делать?

Если ваша банковская карта Ак Барс Банка была утеряна или украдена, необходимо действовать оперативно, чтобы защитить свои средства. Рекомендуется выполнить следующие шаги:

Немедленно заблокируйте карту:

Через мобильное приложение «Ак Барс Онлайн»: Войдите в приложение, выберите нужную карту и воспользуйтесь функцией блокировки.
По телефону горячей линии: Позвоните и сообщите оператору о необходимости блокировки карты.

В отделении банка: Обратитесь в ближайший офис Ак Барс Банка с паспортом и подайте заявление на блокировку карты.
Закажите перевыпуск карты:

Через отделение банка: После блокировки карты заполните заявление на ее перевыпуск. Срок изготовления новой карты обычно составляет несколько рабочих дней.
Через мобильное приложение или интернет-банк: В некоторых случаях возможно оформить перевыпуск карты онлайн. Уточните эту возможность в службе поддержки банка.
Следите за состоянием счета:

Проверяйте операции по счету: Регулярно отслеживайте выписку по счету через мобильное приложение или интернет-банк, чтобы убедиться в отсутствии несанкционированных транзакций.
Сообщите о подозрительных операциях: Если обнаружите несанкционированные списания, немедленно сообщите об этом в банк и, при необходимости, в правоохранительные органы.
Быстрая блокировка карты и своевременный заказ ее перевыпуска помогут минимизировать риски и обеспечить безопасность ваших средств.

Если вы столкнулись с трудностями, напишите жалобу на нашем сайте.