eSIM Airalo показывает «уже установлено», как переустановить его?

2 Отобразить

Ответ специалиста Xolvie 30 августа 11:11

Сообщение «Already installed» появляется, если eSIM-профиль уже был загружен в смартфон, но по каким-то причинам не активируется.

🔹 Как действовать:

Зайдите в настройки телефона → «Сотовые сети / Мобильные сети» → найдите профиль Airalo.

Удалите старый eSIM-профиль.

Перезапустите устройство.

В приложении Airalo снова запросите QR-код для установки eSIM (или данные для ручной настройки).

Сканируйте код повторно и установите новый профиль.

Убедитесь, что включён роуминг данных и прописан правильный APN (его присылает Airalo для каждой страны/пакета).

👉 Если попытка не удалась, обратитесь в поддержку Airalo — они могут выдать новый профиль eSIM, так как один QR-код обычно работает только один раз.

❗ Если Airalo не даёт возможности повторной установки eSIM после ошибки, 👉подайте жалобу на Xolvie👈 — так вы сможете потребовать повторного кода или компенсации за недоступный пакет.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Airalo eSIM: Новый eSIM не активируется, прошу замену

Satürn

Я приобрела eSIM от Airalo и внимательно выполнила все инструкции, которые были предоставлены. Было предложено три разных способа активации, и я попробовала каждый из них, но ни один не сработал — eSIM так и не заработал на моём устройстве. Я хотела бы получить новый eSIM, потому что текущий использ...

Airalo Франция 2GB пакет не работает — прошу срочное решение

Ali

Здравствуйте. 11 мая 2025 года я, Али Бильгехан Кюей, приобрёл пакет Airalo на 2GB за 6 USD для поездки во Францию. Моя супруга также купила такой же пакет. Однако, когда мы сегодня прибыли во Францию, несмотря на многократные попытки в течение нескольких часов, интернет так и не заработал. Мы прове...

Я не смог воспользоваться интернет-пакетом 3GB от Airalo и прошу возврат денег

Yusuf

Здравствуйте. 10 мая я приобрёл интернет-пакет объёмом 3GB для использования в Скопье. Я выполнил все инструкции, которые были предоставлены, однако подключиться к интернету так и не удалось. После этого я связался с представителем службы поддержки, но, несмотря на все попытки, проблема так и не был...

Airalo Orange Salt Mobile 3GB eSIM – Не могу подключиться к интернету

Batuhan

Здравствуйте. 10.05.2025 я приобрёл через Air Alo пакет eSIM с объёмом 3 ГБ для Orange Salt Mobile. Я успешно завершил установку eSIM на свой телефон, и на устройстве отображается, что сеть 5G доступна. Однако, несмотря на это, мне не удалось получить доступ к интернету ни при каких условиях. В резу...