Airalo eSIM не активируется — не могу получить возврат средств

16 июля я приобрела eSIM от Airalo, однако не смогла активировать этот продукт. С моего счета уже была списана сумма, но, несмотря на то что я регулярно пользуюсь этим сервисом и ранее не сталкивалась с подобными трудностями, на этот раз возникла проблема. Я неоднократно пыталась связаться со службой поддержки клиентов Airalo, но каждый раз сталкивалась с ограничением доступа на странице поддержки. В результате ни один из способов связи не сработал, и я не смогла получить помощь или консультацию по своей ситуации. Поскольку продукт так и не был активирован, а деньги были списаны, я прошу вернуть мне средства. Ожидаю скорейшего решения вопроса и восстановления доступа к поддержке.