Проблема с отменой и изменением билета Air Arabia

Deniz · 2024-07-09T17:18:39+03:00

Я купил международный билет у Air Arabia, но они не позволяют отменить или изменить его за 12 часов до вылета, несмотря на наличие страховки. Это совсем ненадежно. Представитель службы поддержки клиентов не проявляет никакого интереса. Я сообщил, что у меня чрезвычайная ситуация и мне нужно перенести рейс из-за похорон, но они не могут этого сделать. Очень плохо.

Air Arabia

Здравствуйте, Ваш билет был приобретен по базовой цене, и для билетов, купленных по базовой цене, у вас есть право на отмену/изменение до 24 часов до вылета. К сожалению, в течение последних 24 часов до вылета никаких операций с билетом провести нельзя. Если бы вы купили билет по тарифу Ultimate, у вас было бы право на отмену/изменение до 8 часов до вылета. Страховая компания - TUNE PROTECT. Чтобы узнать условия страхования, просим вас связаться с ними напрямую. Контактная информация указана ниже. www.tuneprotect.com ОАЭ: +97143619210 | GCC и Индийский субконтинент: +911244688488 | Европа и Северная Африка: +441786310605

Deniz

Но из-за чрезвычайных ситуаций я хочу отменить изменения, и я уже застраховал билет, который купил за 24 часа до отправления.