Мастер А-Айсберг не предупредил о стоимости работ до начала. Как отказаться от ремонта и вернуть деньги за диагностику?

Если мастер приступил к работам без предварительного согласования стоимости, а потом предъявил счёт, вы имеете полное право отказаться от ремонта и требовать возврата средств, если условия были навязаны. По закону:

Исполнитель обязан ознакомить потребителя с объёмом и стоимостью работ ДО их начала.

Если услуга оказана без согласования, потребитель вправе не оплачивать её, либо потребовать перерасчёта.

Также вы можете оспорить оплату диагностики, если она не дала результата или сумма была завышена.

Что делать:

Попросите акт выполненных работ с расшифровкой суммы — без документа вы ничего не обязаны платить.

Направьте претензию в адрес компании:

📧 [email protected]

☎️ 8 (495) 228-33-55

Укажите, что стоимость не была согласована, а работы проводились без вашего одобрения.

В случае отказа — подавайте жалобу в Роспотребнадзор или заявляйте через Xolvie.

❗ Если мастер начал ремонт без согласия и выставил вам счёт — 👉не молчите, оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет защитить ваши права и остановить навязывание услуг.