Я являюсь пользователем сервиса 1win под ID 357203704 и столкнулся с серьезной проблемой при выводе средств на банковскую карту. 12 мая в 15:38 я оформил заявку на вывод 30 000 гривен на карту банка An Post (Ирландия), а 14 мая в 16:06 оформил вторую заявку на вывод 5 000 гривен на эту же карту. С момента вывода 30 000 гривен прошло уже 8 дней, а с момента вывода 5 000 гривен — 6 дней. В личном кабинете обе выплаты числятся со статусом «зачислено», однако фактически на карту деньги так и не поступили. Я неоднократно обращался в службу поддержки 1win, по моему вопросу был открыт тикет, сначала мне сообщили, что вывод поступит в течение 24 часов, затем стали отвечать, что заявка «передана специалисту» и продолжается рассмотрение, без каких‑либо четких сроков решения. На данный момент ситуация затянулась и вышла за разумные рамки ожидания, при этом мои средства остаются недоступными. Прошу в кратчайшие сроки разобраться с моими заявками на вывод 30 000 и 5 000 гривен на карту банка An Post в Ирландии, фактически зачислить деньги на мой счет и предоставить мне понятное разъяснение причин такой задержки, а также информации о том, как избежать повторения подобной ситуации в будущем.
Я пользуюсь сервисом 1win под ID 5903393 и столкнулся с проблемой при выводе средств на банковскую карту Visa. В ночь на 1 мая в 01:50 я оформил два платежа на вывод, каждый по 30 000 гривен. В моём профиле статус этих операций изменился на «зачислен», однако фактически деньги на карту так и не пост...
Я являюсь клиентом 1win (ID 67001574) и столкнулся с проблемой при выводе средств на банковскую карту 18 февраля в 18:06 я оформил запрос на вывод 7000 грн на свою банковскую карту, заявка PMNT-4407348. До этого у меня было около 40 депозитов и только один запрос на вывод, однако этот единственный в...
28 апреля 2026 года в 04:44 я пополнил свой аккаунт 1win с ID 5708893 на сумму 1000 гривен банковской картой. Со счёта карты деньги были списаны, однако на баланс моего аккаунта в 1win они так и не поступили, при том что с момента операции уже прошла неделя. Я неоднократно обращался в службу поддерж...
30.04 в 19:21 я пополнил свой аккаунт 1win (ID 361037945) в разделе казино через сайт, находясь в Украине, с банковской карты на сумму 403 гривны. Деньги с карты были списаны, однако депозит до сих пор не был начислен на мой игровой счёт, уже прошло 5 дней. Номер транзакции у меня имеется и при необ...
27 февраля я оформил заявку на вывод средств с сервиса 1win на банковскую карту. С моего счёта 1win было списано 17 500 гривен, однако на банковскую карту деньги так и не поступили. С момента оформления вывода прошёл уже значительный срок, я жду с 27 февраля, то есть почти две недели, что считаю абс...
Комментарии