1win Задержка Выплаты Выигрыша На Банковскую Карту Более Трех Суток!

Я являюсь пользователем сервиса 1win под ID 357203704 и столкнулся с серьезной проблемой при выводе средств на банковскую карту. 12 мая в 15:38 я оформил заявку на вывод 30 000 гривен на карту банка An Post (Ирландия), а 14 мая в 16:06 оформил вторую заявку на вывод 5 000 гривен на эту же карту. С момента вывода 30 000 гривен прошло уже 8 дней, а с момента вывода 5 000 гривен — 6 дней. В личном кабинете обе выплаты числятся со статусом «зачислено», однако фактически на карту деньги так и не поступили. Я неоднократно обращался в службу поддержки 1win, по моему вопросу был открыт тикет, сначала мне сообщили, что вывод поступит в течение 24 часов, затем стали отвечать, что заявка «передана специалисту» и продолжается рассмотрение, без каких‑либо четких сроков решения. На данный момент ситуация затянулась и вышла за разумные рамки ожидания, при этом мои средства остаются недоступными. Прошу в кратчайшие сроки разобраться с моими заявками на вывод 30 000 и 5 000 гривен на карту банка An Post в Ирландии, фактически зачислить деньги на мой счет и предоставить мне понятное разъяснение причин такой задержки, а также информации о том, как избежать повторения подобной ситуации в будущем.