1win Задержка Начисления Депозита С 04.07.2026
Пополнил баланс на платформе 1win (ID аккаунта 366048998) на сумму 20 000 грн 04.07.2026 года с банковской карты. Со стороны банка платёж прошёл успешно, в выписке он отображается как полностью списанный и проведённый. У меня имеется квитанция из банка за перевод на сумму 20 000 грн от 04.07.2026 года, а также скриншоты, подтверждающие успешное списание средств. Несмотря на это, деньги до сих пор не зачислены на мой игровой счёт в 1win. В приложении 1win по операции отображается заявка с номером SPP-808337 со статусом «Payment check», и уже длительное время статус не меняется, а депозит фактически «завис». У меня также есть скриншоты из 1win, на которых видно эту заявку и отсутствие зачисления средств на баланс. Обратился в службу поддержки 1win, где мне ответили, что они ожидают ответа от специалистов, но никаких конкретных сроков решения проблемы и чёткого объяснения причин задержки не предоставили. Прошу в кратчайшие сроки провести разбирательство по моей операции, зачислить на мой счёт в 1win пополненную сумму 20 000 грн по заявке SPP-808337 либо вернуть эти деньги обратно на мою банковскую карту, а также предоставить мне официальный ответ с указанием причин задержки депозита. При необходимости готов предоставить все имеющиеся квитанции и скриншоты из банка и 1win, подтверждающие данную ситуацию.
