1win Вывод Средств, не поступили средства по выводу на карту Alatay City Bank
16 декабря я оформил запрос на вывод средств с игрового счета 1win на банковскую карту Alatay City Bank на сумму 120 545 тг. Согласно информации от службы поддержки 1win, операция указана как успешно выполненная, и они утверждают, что средства были зачислены. Фактически деньги ни на карту Alatay City Bank, ни обратно на баланс 1win не поступили. В связи с этим я запросил подтверждение и по требованию компании отправил выписку из банка, в которой чётко видно, что указанный перевод от 1win на сумму 120 545 тг не поступал. Прошу провести детальную проверку операции вывода, предоставить подтверждающие документы по переводу и обеспечить фактическое зачисление суммы 120 545 тг на мою карту Alatay City Bank либо в кратчайшие сроки урегулировать данную ситуацию иным надлежащим способом. Номер ID 1172895
Здравствуйте! Ваше обращение сейчас находится в работе. Вся информация уже передана ответственным специалистам, которые занимаются проверкой и обработкой запроса. Понимаем, что ожидание может быть неприятным, и благодарим вас за терпение. Как только появятся обновления или будет получен результат, мы обязательно сразу сообщим вам.
Здравствуйте! Перепроверили информацию по вашему аккаунту и рады сообщить, что вашу заявку успешно обработали - вывод успешен. Желаем, чтобы удача всегда была на вашей стороне.
