1win Не Выводит Средства

ID: 374278959 Я пользовался услугами платформы 1win и 15 августа 2026 года создал запрос на вывод 10 850 гривен на свою банковскую карту. В истории платежей в личном кабинете статус этого вывода отображается как выполненный, указано «Зачислено», однако по факту деньги на карту так и не поступили, с момента операции прошло уже два дня. Я несколько раз обращался в службу поддержки 1win. В ответ мне сообщают, что деньги якобы были отправлены платёжной системе и дальше они за сроки не отвечают, никакой конкретной информации о причинах задержки и о сроках зачисления не предоставляют. По сути платформа уходит от ответственности и не помогает решить вопрос. Считаю сложившуюся ситуацию недопустимой, так как средства списаны с моего игрового баланса, в истории операций указано успешное зачисление, но доступ к деньгам я не получил. Прошу в кратчайшие сроки либо фактически зачислить 10 850 гривен на мою банковскую карту, либо вернуть эту сумму обратно на мой баланс с последующим корректным выводом.